Butelki Wodorowe by Si Longevity
Po zakupie

Zwroty, gwarancja, reklamacje

Jeśli coś jest nie tak — załatwiamy to bez stresu. 30 dni na zwrot, 24 miesiące gwarancji.

14 dni na zwrot

Dla nieużywanych produktów.

24 miesiące gwarancji

Szybka obsługa reklamacji bez zbędnych formalności.

Prosty proces

Zwroty i reklamacje załatwisz zdalnie.

Krok po kroku

Jak zgłosić zwrot?

  1. 1Pobierz formularz zwrotu (PDF), wypełnij go i prześlij do nas mailowo lub dołącz do przesyłki.
  2. 2Zapakuj produkt i odeślij go na własny koszt na wskazany adres.
  3. 3Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan produktu.
  4. 4Jeśli produkt nie był używany i spełnia warunki zwrotu, zwrócimy środki w ciągu 14 dni.

Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Ze względów higienicznych zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Krok po kroku

Jak zgłosić reklamację?

  1. 1Napisz do nas wiadomość e-mail na kontakt@si-longevity.pl i opisz problem.
  2. 2Najczęściej poprosimy Cię o krótkie nagranie pokazujące usterkę oraz numer zamówienia.
  3. 3Zweryfikujemy zgłoszenie — zwykle bez konieczności odsyłania urządzenia.
  4. 4Jeśli reklamacja zostanie uznana, wyślemy część zamienną lub nowe urządzenie.
FAQ

Najczęstsze pytania

W przypadku odstąpienia od umowy koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Jeśli urządzenie jest wadliwe i reklamacja zostanie uznana, najczęściej nie ma potrzeby odsyłania produktu. Wystarczy przesłać nam krótki film pokazujący problem, a my wysyłamy część zamienną lub nowe urządzenie.